28 novembro 2009

Prémio: Call Center da DHL Express reconhecido como o melhor de Portugal


O Customer Service da DHL Express Portugal acaba de ser reconhecido como o Melhor serviço de Atendimento Telefónico a Clientes em Portugal no âmbito do Troféu Call Center 2009.


A apresentação dos vencedores do Troféu Call Center foi realizada no passado dia 25 pela IFE – International Faculty for Executives em colaboração com a Call Center Magazine Online no 11.º Encontro Anual dos Profissionais da Relação com o Cliente. Este prémio, atribuído desde 2001, distingue as melhores práticas de gestão no sector dos contact centers em Portugal através do desenvolvimento de um estudo rigoroso que avalia as empresas participantes ao nível da qualidade de atendimento..

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